Disponent (m/w/d) für Fahrzeugzulassungen

Dir ist Abwechslung und Bewegung wichtig? Bei uns ist dein Büro unser Fuhrpark mit Deutschlands beliebtesten Automarken

Der Disponent verantwortet die termingerechte, vollständige und rechtssichere Abwicklung

sämtlicher Fahrzeugzulassungen. Er begleitet den Kunden über den gesamten Zulassungsprozess

hinweg, koordiniert interne und externe Schnittstellen und stellt einen reibungslosen Ablauf vom

Eingang der Unterlagen bis zur erfolgten Zulassung sicher. Ziel der Position ist eine kurze

Durchlaufzeit, eine hohe Datenqualität sowie eine durchgängig positive Kundenerfahrung im

Zulassungsprozess. Der Disponent ist für die ihm zugeordneten Kunden verantwortlich, bis das

Fahrzeug zugelassen ist und der Kunde an die Spedition übergeben wurde.

• Organisation und Abwicklung der Fahrzeugzulassungen.

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden rund um die Zulassung.

• Begleitung der Kunden durch den gesamten Zulassungsprozess inklusive Erklärung der notwendigen Unterlagen und Abläufe.

• Koordination mit Zulassungsstellen, externen Zulassungsdiensten und internen Abteilungen.

• Pflege und Verwaltung der Fahrzeug- und Kundendaten im System.

• Terminüberwachung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe bis zur erfolgten Zulassung.

• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Disposition.

• Intern: Bankdesk, Spedition, bei Bedarf Rechtsabteilung.

• Extern: Kunde, Zulassungsdienstleister Kroschke, Banken.

Erfolgsindikatoren:

• Dauer bis zur Vollständigkeit der Kundenunterlagen.

• Durchlaufzeit in der Abteilung Disposition.

• Datenqualität in NINOX (Vollständigkeit und Korrektheit der Vertragsdaten).

• Kundenzufriedenheit im Zulassungsprozess.

•  Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation;               alternativ einschlägige Berufserfahrung im Kundenmanagement.

•  Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch-Grundkenntnisse.

•  Systemkenntnisse: optional NINOX (Datenbank/Workflow) sowie dem Banksystem SOFIA –      Einarbeitung wird unterstützt.

•  Fachliche Stärken: kundenorientierte Kommunikation, Verhandlungsgeschick, sorgfältige und.     strukturierte Arbeitsweise, hohe Genauigkeit in der Datenerfassung.

•  Persönliche Stärken: Eigeninitiative, Belastbarkeit unter Termindruck, Teamfähigkeit,        lösungsorientiertes Denken.

Erfolgsindikatoren:

• Dauer bis zur Vollständigkeit der Kundenunterlagen.

• Durchlaufzeit in der Abteilung Disposition.

• Datenqualität in NINOX (Vollständigkeit und Korrektheit der Vertragsdaten).

• Kundenzufriedenheit im Zulassungsprozess.

• Attraktive Vergütung und unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein aufgewecktes Team mit Humor, Ehrgeiz und Verantwortungsbewusstsein
• Durchgehende Unterstützung und kurze Kommunikationswege
• Eine offene und internationale Unternehmenskultur und moderne Arbeitsbedingungen
• Durch exponentielles Wachstum viel Spielraum in der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung
• Bis zu 30 Urlaubstage
• Highend-Equipment (MacBook & iPhone)
• Möglichkeit auf Freitickets für Heimspiele von Hertha BSC
• Corporate Benefits, vergünstigte Angebote bei beliebten Marken
• Moderne Büros und kostenfreie Heiß- & Kaltgetränke
• Kostenfreie Parkplätze